Tu Europa
Redesign strony internetowej dla firmy ubezpieczeniowej
Dla klienta z sektora ubezpieczeń zrealizowaliśmy kompleksowy redesign serwisu internetowego. Celem było nie tylko odświeżenie warstwy wizualnej, ale przede wszystkim optymalizacja procesów zakupowych, dostosowanie strony do standardów dostępności (WCAG) oraz poprawa doświadczeń użytkowników.
O projekcie
Klientowi zależało na stworzeniu nowoczesnego, przyjaznego użytkownikom serwisu, który wyróżni się prostotą i przejrzystością na tle konkurencji. Projekt został zrealizowany w bardzo dynamicznym tempie – po zaledwie 8 tygodniach zakończył się pełnym sukcesem, zarówno po stronie biznesowej, jak i technologicznej.
Główny cel:
Stworzenie w pełni dostępnej strony zgodnej ze standardami WCAG oraz osiągnięcie minimum 10% wzrostu konwersji w procesie zakupu ubezpieczeń online.
-
01.Zwiększenie sprzedaży polis
-
02.Usprawnienie procesów zakupowych 4 produktów ubezpieczeniowych
-
03.Poprawa ogólnej użyteczności i UX
-
04.Dostosowanie strony do potrzeb osób z niepełnosprawnościami
Projekt został zaplanowany i przeprowadzony w sposób zwinny, z pełnym zaangażowaniem zespołu agencji, klienta oraz zewnętrznego software house-u. Etapy pracy wyglądały następująco:
KROK 1
Analiza i diagnoza serwisu – badanie ścieżek użytkownika (Google Analytics, Hotjar), identyfikacja tzw. wąskich gardeł
KROK 2
Warsztaty z klientem – wspólne ustalenie priorytetów i celów oraz wybór kierunku wizualnego projektu
KROK 3
UX Design – praca iteracyjna, z regularnymi spotkaniami (2× tygodniowo), bieżące testowanie i prototypowanie
KROK 4
Audyt WCAG i wdrożenie zmian – w zakresie dostępności cyfrowej
KROK 5
UI Design -tworzenie unikalnej warstwy wizualnej, która podkreśla charakter marki i wyróżnia ją na tle konkurencji, przy zachowaniu zasad użyteczności i spójności z UX
KROK 6
Wdrożenie developerskie – sprawna współpraca z zespołem technicznym klienta
KROK 7
Re-audyt WCAG – potwierdzenie zgodności z wytycznymi dostępności po wdrożeniu
Kluczowe elementy sukcesu:
- Postawiliśmy na partnerską współpracę i otwartą komunikację
Od początku czuliśmy, że gramy z klientem do jednej bramki. Jasno określone oczekiwania, zaufanie do naszego doświadczenia i zaangażowanie po obu stronach sprawiły, że każdy etap – od UX, przez UI, aż po development – przebiegał płynnie i bez zbędnych przestojów.
- Działaliśmy jako jeden zespół
Wspólnie z klientem i software house’em stworzyliśmy zgrany, interdyscyplinarny zespół. Dzięki temu mogliśmy szybko reagować, podejmować trafne decyzje i wprowadzać zmiany tam, gdzie były potrzebne.
- Opieraliśmy się na danych i sprawdzonych standardach
Wszystkie decyzje projektowe podejmowaliśmy w oparciu o realne potrzeby użytkowników, analizy rynkowe i uznane źródła, takie jak Baymard Institute. Łączyliśmy dane z praktyką, by tworzyć rozwiązania nie tylko estetyczne, ale przede wszystkim skuteczne.
Efekty prac
SUKCES #1
Terminowa realizacja w dynamicznym tempie
Cały projekt – od kickoffu po finalne wdrożenie – zrealizowaliśmy w ciągu zaledwie 8 tygodni. Dzięki dobrej organizacji pracy i ścisłej współpracy z klientem udało się dowieźć gotowy, w pełni funkcjonalny serwis zgodnie z harmonogramem.
SUKCES #2
Pełna zgodność z wymogami dostępności (WCAG)
Zaprojektowana przez nas architektura UX oraz wdrożone rozwiązania technologiczne spełniają standardy WCAG, zapewniając pełną dostępność strony dla użytkowników z różnymi potrzebami. Dostępność była dla nas integralnym elementem jakości – nie dodatkiem.
SUKCES #3
Długofalowa wartość i satysfakcja klienta
Nowa odsłona serwisu nie tylko odpowiada na bieżące potrzeby biznesowe, ale też wzmacnia cyfrową tożsamość marki. Zespół klienta docenił zarówno przebieg współpracy, jak i efekty końcowe, co zaowocowało planami dalszej, długoterminowej współpracy.
Projekt stanowił przykład wzorcowej współpracy – opartej na jasno zdefiniowanym celu, partnerskim zaufaniu oraz wysokim zaangażowaniu po obu stronach. Dzięki temu byliśmy w stanie nie tylko dostarczyć dostępny serwis zgodny z wytycznymi WCAG, ale również realnie usprawnić proces zakupowy i zwiększyć współczynnik konwersji.
OSOBY ODPOWIEDZIALNE
ZA TEN PROJEKT
Dlaczego jesteśmy tak dobrzy w tym, co robimy? Ponieważ nasz zespół tworzą ludzie doświadczeni w pracy w różnych branżach, z różnym wykształceniem i niezwykłymi pasjami, które rozwijamy po pracy.
