PROJEKT BADAWCZY

Celem projektu badawczego było określenie aktualnego procesu zbierania i agregacji danych pomiarowych u osób chorych na cukrzycę lub nadciśnienie, określenie problemów związanych z tym procesem oraz szans na wsparcie chorych w ramach stałej opieki. 



Istotne było zestawienie i analiza skuteczności istniejących na rynku rozwiązań wspierających pacjentów chorych przewlekle i ich lekarzy w procesie diagnozy i leczenia.

Badanie miało pozwolić określić potrzeby obu grup oraz wygenerować pomysły na zaspokojenie tych potrzeb, wpisując się równocześnie w strategię firmy dotyczącą cyfryzacji.

Jak wyglądał proces pracy?

Przed przystąpieniem do prac, dokładnie omówiliśmy cel i pytania badawcze oraz dobraliśmy do nich odpowiednie metodologie.
Zbudowaliśmy wspólnie z klientem plan badawczy, zakładający:

– badanie jakościowe w formie wywiadów pogłębionych z opiekunami, lekarzami i pacjentami (zarówno z LuxMed, jak i spoza)
– badanie ilościowe w formie ankiet wśród lekarzy i pacjentów (z LUX MED)
– badanie konkurencji i benchmarking

Takie podejście umożliwiło nam zbudowanie kompleksowego obrazu obecnego stanu opieki nad pacjentami chorymi przewlekle.

ETAP #1
BADANIE JAKOŚCIOWE

W celu zmapowania obecnego procesu monitorowania stanu zdrowia, a także gromadzenia i przekazywania danych przez pacjentów, opiekunów oraz lekarzy, przeprowadzone zostały godzinne wywiady pogłębione.

ETAP #2
BADANIE ILOŚCIOWE

W celu stworzenia pierwszych hipotez projektowych oraz weryfikacji wyników badań jakościowych za pomocą danych liczbowych, przeprowadzona została ankieta wśród pacjentów. Próba badawcza składała się z osób chorych na cukrzycę, nadciśnienie oraz oba schorzenia jednocześnie.

ETAP #3
BADANIE RYNKU

Przeprowadziliśmy badanie rynku
i konkurencji, by poznać odgórne zalecenia dotyczące leczenia cukrzycy i nadciśnienia, zasady i zakres działania programów profilaktycznych prowadzonych przez inne firmy i instytucje oraz istniejące już na rynku narzędzia wspierające proces monitorowania stanu zdrowia. Dodatkowo przeanalizowaliśmy dane statystyczne i trendy w Polsce i Europie dotyczące obydwu schorzeń.

SUKCES #1

Po przeprowadzeniu 25 wywiadów z pacjentami chorymi na cukrzycę i/lub nadciśnienie oraz ich opiekunami i lekarzami, dokładnie zmapowaliśmy obecny proces leczenia i diagnostyki pacjentów. 

Pozwoliło nam to zrozumieć problemy, z którymi zmagają się chorzy oraz ich opiekunowie medyczni, określić ich potrzeby oraz zestawić rozwiązania, które są dla nich skuteczne w codziennym życiu.

Raport po etapie jakościowym zawierał wnioski z zakresu prowadzenia pomiarów, metod monitorowania stanu zdrowia, wymiany danych z lekarzami oraz istniejących aplikacji wspierających leczenie i diagnostykę chorób przewlekłych.

SUKCES #2

Zebraliśmy 811 wyników ankiet i przeanalizowaliśmy je w dwóch zakresach – podstawowym oraz korelacji. Na podstawie tych analiz, zestawionych z badaniem jakościowym, stworzyliśmy wstępne hipotezy i rekomendacje projektowe.

Analiza podstawowa obejmowała:
– demografię pacjentów
– monitorowanie stanu zdrowia
– urządzenia pomiarowych
– wizyty lekarskie
– aplikacje do monitorowania stanu zdrowia
– inne narzędzia do monitorowania

Korelacje objęte analizą:
wiek pacjenta a częstotliwość pomiarów
wiek pacjenta a metody gromadzenia danych
metody gromadzenia danych a częstość pomiarów
czas diagnozy a metody gromadzenia danych
satysfakcja z wybranej metody a częstość pomiarów

SUKCES #3

Zebraliśmy istniejące na rynku aplikacje do monitorowania stanu zdrowia, analizując ich funkcjonalności, integracje z urządzeniami pomiarowymi oraz ich odbiór wśród pacjentów i lekarzy. Zweryfikowaliśmy działanie konkurencji w zakresie chorób przewlekłych, badając potencjał do rozwoju firmy.

SUKCES #4

Stworzyliśmy listę rekomendacji na podstawie zestawienia badania jakościowego, ilościowego oraz analizy rynku. W rekomendacjach zawarte były funkcjonalności, które realnie mogłyby poprawić doświadczenie zmagań z nadciśnieniem i cukrzycą, zarówno z perspektywy pacjentów, jak i lekarzy prowadzących. Rekomendacje te umożliwiały podjęcie decyzji biznesowych i priorytetyzację aspektów do dalszego rozwoju cyfrowego firmy.